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Reset Password or Forget Username / Restablecer contraseña u olvidar nombre de usuario

 

Open Form /Formulario abierto

First Time Login / Inicio de sesión por primera vez

 

Go to the Home Access Login Page	Vaya a la página de inicio de sesión de Home Access
Select a District to New Rochelle	Seleccione un distrito a New Rochelle
Enter your Username and Password.	Ingrese su nombre de usuario y contraseña.
Next enter your new password.	Luego ingrese su nueva contraseña.
Enter two challenge questions.	Ingrese dos preguntas de seguridad.

Forgot Username or Password? / ¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?

To reset you password you must have logged in before and the school must have an email.	Para restablecer su contraseña, debe haber iniciado sesión antes y la escuela debe tener un correo electrónico.
1. Go to Forgot My User Name or Password on the HAC Login Page	1. Ir a Forgot My User Name or Password en la página de inicio de sesión de HAC
2. Enter your Username or email. It is best to enter your Username.	2. Ingrese su nombre de usuario o correo electrónico. Lo mejor es ingresar su nombre de usuario.
3. If successful you will see this message: Your request has been submitted. Please check your email for a message from Home Access Center with a password reset link. If you do not see an e-mail, please be sure to check your spam folder. If no e-mail is received, please contact your school district via e-mail: nrhomeaccess@nredlearn.org	3. Si tiene éxito, verá este mensaje: Su solicitud ha sido enviada. Por favor, revise su correo electrónico para ver un mensaje del Home Access Center con un enlace para restablecer la contraseña. Si no ve un correo electrónico, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado. Si no recibe ningún correo electrónico, comuníquese con su distrito escolar por correo electrónico: nrhomeaccess@nredlearn.org
Error Messages:	Error de mensajes
A shared email cannot be used for password recovery. Please use your User Name or contact your school district to change the password.  Your email is also used by the other parent/guardian in eSchools. What you can do next: You must use your Username to reset your password. If that does not work go to the Home Access Login Form	No se puede utilizar un correo electrónico compartido para recuperar la contraseña. Utilice su nombre de usuario o comuníquese con su distrito escolar para cambiar la contraseña. El otro padre / tutor también utiliza su correo electrónico en eSchools. Qué puede hacer a continuación: debe usar su nombre de usuario para restablecer su contraseña. Si eso no funciona, vaya al formulario de inicio de sesión de acceso desde el hogar
IMPORTANT: BE SURE TO SELECT YOUR CHILD’S DISTRICT IN THE PULLDOWN MENU BEFORE ENTERING YOUR USER ID OR EMAIL ADDRESS WHEN REQUESTING A PASSWORD RESET. You have entered an invalid username or password, or your account is currently locked out. Please attempt to use the “Reset Password” feature from this login screen by entering your e-mail address. If you are unsuccessful in resetting you password, please send an e-mail to nrhomeaccess@nredlearn.org for further assistance, and include the name of the child. What you can do next: Go to the Home Access Login Form	IMPORTANTE: ASEGÚRESE DE SELECCIONAR EL DISTRITO DE SU NIÑO EN EL MENÚ PULLDOWN ANTES DE INGRESAR SU ID DE USUARIO O DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO CUANDO SOLICITE UN RESTABLECIMIENTO DE CONTRASEÑA. Ha ingresado un nombre de usuario o contraseña no válidos, o su cuenta está bloqueada actualmente. Intente utilizar la función "Restablecer contraseña" desde esta pantalla de inicio de sesión ingresando su dirección de correo electrónico. Si no logra restablecer su contraseña, envíe un correo electrónico a nrhomeaccess@nredlearn.org para obtener más ayuda e incluya el nombre del niño. Qué puede hacer a continuación: vaya al formulario de inicio de sesión de acceso desde el hogar